内容详情
“你想想看，之前小美外卖为什么能够做到'外卖行业的...
- 日期
- 2026-07-24
- 作者
- 83老叶（外卖队长）
- 主题
- 外卖快递
内容说明
“你想想看，之前小美外卖为什么能够做到'外卖行业的老大'，那就是它把骑手的感受放到了第一位。” “你现在是新手没有照顾好，老骑手也全都是'晾去'。” “现在知道天天打电话来叫我们上线，你还没有意识到问题的所在吗？” 2026年7月24日，抖音博主83老叶（外卖队长）发布了题为“别忽略骑手感受，恶性循环早晚会反噬平台！”的视频。视频中，83老叶以第一视角、在户外休息场景讲述近段时间小美外卖（美团众包）平台连番改动，骑手群体的感受和生存状态。主要涉及平台压缩送餐时间、降低订单单价、推送低价和垃圾单、派单逻辑不透明等问题。博主指出，过去小美以骑手利益为重，而如今“上线没人送的单、没人抢的低价单、垃圾单，疯狂地派给你”，骑手们积极性越来越低，造成老骑手流失、新骑手得不到关怀，形成一种恶性循环。博主还批评平台“天天打电话来叫我们上线”，却不正视背后的根本矛盾。 视频内容引发大量评论，许多一线骑手留言称自己遭遇派单混乱，新规导致工作压力陡增，不愿继续跑单：“只要有人肯进团队，单价就可以一直降”；“根本没单，午高峰都看不到大厅有几单”；“现在佛山都关了同城派单，赚不到钱了”。还有人表示老骑手的意见被无视，骑手因无法保障收入已选择退出，平台现状是“你不跑别人跑”，甚至影响到顾客体验，“2楼我都不送了，你猜顾客体验咋样”。评论讨论还牵扯到外包、地区政策差异甚至平台扩张带来的副作用，很多人反映，“平台根本不在乎你的感受”，“骑手不配感受，你不跑有的是人跑”，对平台未来表达担忧。
原始内容
小美的问题 兄弟们，小美平台最近这一系列的改动，我发觉它忽略了一个最重要的问题，那就是我们骑手的感受。你们想想看，之前小美外卖为什么能够做到"外卖行业的老大"，那就是它把骑手的感受放到了第一位。之前单价高、时间长，骑手有干劲，觉得自己的付出得到了相应的报酬，他就会更加热情地为顾客服务。顾客的体验感好了，他就会继续在你平台下单，形成一系列的良性循环。这才是你该思考的，而不是像现在这样：压时间、降单价，这些都不算什么。一上线，没人送的单、没人抢的低价单、垃圾单，疯狂地派给你；下线让你看不到顾客的地址，同时还把你的同城派单关了。你现在是新手，没有照顾好，老骑手也全都是"晾去"。你这一系列的操作，导致你现在骑手的大量流失。现在知道天天打电话来叫我们上线，你还没有意识到问题的所在吗？还是说你知道问题的所在，却不愿意去改？
评论 64
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1**7
我作为一个风雨无阻送了一年多的新骑手，最近因为乱派单和各种新规导致出现了各种问题，不想跑了🤦🤦🤦
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创*&
今天中午拒满五单下线了，下午打了两个电话给我说有活动赶紧上线！
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白*子
只要有人肯进团队 单价就可以一直降
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凝
根本没单，午高峰都看不到大厅有几单，乐跑活动，畅跑活动，助跑活动，叠的死死的就是让他们卷活动，卷死众包
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曾*****生
只要从博主开始响应不干美团，从我做起，之后大量的骑手不做了，这样美团才会关怀骑手的[赞]
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还*****，
配送费的问题是美团总部承包出去的承包商
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无**境
以前骑手少，要哄着。现在多得用不完，当然得当牛马使唤了🤦
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暴***羊
2楼我都不送了，你猜顾客体验咋样[看]
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放*
对比隔壁两家，美团现在就是一股小家子气，我今天跑了两单美团23单JD
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初*
美团现在是服务态度差，顾客花钱没体验感，单价低，骑手赚不到钱，流量少，商家没订单。
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大*****豆
某兴:你们这些牛马还有什么感受😆你不跑别人跑😆
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打*人
在不在乎，我是不跑，外也不点了，美团点个外卖半天送不手里
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小*运
说得对😡
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用户9*********162
现在佛山都关了同城派单🤦难搞了，赚不到钱了
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ල᭄****࿐
天天打电话，不接
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꧁*****꧂
他一直在忽略骑手的感受
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坦**若
起床天塌了，电池带电池被偷了。
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心*累
骑手不配感受😭你不跑有的是人跑😭这句话都多少年了
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🌈****持
三四天没跑了
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飞
一样的单子，乐跑和众包的时间都不一样。
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天*
说实话不缺骑手，两箱水爬7楼转单秒抢，压根不缺人
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飞
一样的单子，乐跑和众包的时间都不一样。
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1**7
我作为一个风雨无阻送了一年多的新骑手，最近因为乱派单和各种新规导致出现了各种问题，不想跑了🤦🤦🤦
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天*
说实话不缺骑手，两箱水爬7楼转单秒抢，压根不缺人
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🌈****持
三四天没跑了
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创*&
今天中午拒满五单下线了，下午打了两个电话给我说有活动赶紧上线！
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心*累
骑手不配感受😭你不跑有的是人跑😭这句话都多少年了
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曾*****生
只要从博主开始响应不干美团，从我做起，之后大量的骑手不做了，这样美团才会关怀骑手的[赞]
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凝
根本没单，午高峰都看不到大厅有几单，乐跑活动，畅跑活动，助跑活动，叠的死死的就是让他们卷活动，卷死众包
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꧁*****꧂
他一直在忽略骑手的感受
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暴***羊
2楼我都不送了，你猜顾客体验咋样[看]
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ල᭄****࿐
天天打电话，不接
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打*人
在不在乎，我是不跑，外也不点了，美团点个外卖半天送不手里
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初*
美团现在是服务态度差，顾客花钱没体验感，单价低，骑手赚不到钱，流量少，商家没订单。
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大*****豆
某兴:你们这些牛马还有什么感受😆你不跑别人跑😆
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静*
以前美团交租金顾佣花钱少，自从收购了人家不要的共享单车，收购人家不要的叮咚买菜，大量的租金佣金[看]
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栩*生
淘宝平台没单，美团平台的单能一直向下滑，好多张单🤘😁
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用户9*********162
现在佛山都关了同城派单🤦难搞了，赚不到钱了
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今*月
现在美美价最低
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坦**若
起床天塌了，电池带电池被偷了。
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江**🍃
现在有的是骑手，人多过单，在降都还有人跑。
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1**7
我作为一个风雨无阻送了一年多的新骑手，最近因为乱派单和各种新规导致出现了各种问题，不想跑了🤦🤦🤦
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r***剑
平台在乎你
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迪***曼
老地主不会听的
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创*&
今天中午拒满五单下线了，下午打了两个电话给我说有活动赶紧上线！
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无****事
只要骑手够，，永远不会照顾骑手
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曾*****生
只要从博主开始响应不干美团，从我做起，之后大量的骑手不做了，这样美团才会关怀骑手的[赞]
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扶*
又降价了
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今*月
现在美美价最低
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暴***羊
2楼我都不送了，你猜顾客体验咋样[看]
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正*哥
他从你没送外卖之前就想到了🤦
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牟****哥
你错了，平台不是忽略骑手感受，而是平台根本不在乎你的感受。
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大*****豆
某兴:你们这些牛马还有什么感受😆你不跑别人跑😆
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亿**年
美团搞得吃相太难看
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还*****，
你应该打电话去你们的城市经理
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用户9*********162
现在佛山都关了同城派单🤦难搞了，赚不到钱了
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坦**若
不把骑手当人看的
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逆**翔
外卖没啥好聊的了，已经卷的毫无底线
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坦**若
起床天塌了，电池带电池被偷了。
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好**了
那个年代美团还不行，靠骑手努力把市场做大，现在做大了骑手就是个粑粑
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1**7
我作为一个风雨无阻送了一年多的新骑手，最近因为乱派单和各种新规导致出现了各种问题，不想跑了🤦🤦🤦
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逝***月
资本家以利益为主，管你骑手的死活！只能说骑手太卷了，不团结，
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神*
哥！摆正自己的位置，别把自己看的太高，他压根就没考虑过骑手。多一个不多少一个不少。
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创*&
今天中午拒满五单下线了，下午打了两个电话给我说有活动赶紧上线！