内容详情
“卡餐是所有骑手的痛点,平台选择转移矛盾。” “我...
- 日期
- 2026-07-24
- 作者
- (跑外卖)养三娃的【小姚】
- 主题
- 外卖快递
内容说明
“卡餐是所有骑手的痛点,平台选择转移矛盾。” “我们是骑手,不是他妈等手。” “单价跟出餐慢,这就是跑外卖的致命问题。” 2026年7月24日,抖音博主(跑外卖)养三娃的【小姚】在视频中直言外卖骑手工作的日常无奈。他穿着美团工服,在户外树林边面对镜头,把‘卡餐’现象讲得透彻。骑手和商家因系统设置不断摩擦,矛盾每天上演。平台早有“出餐派单”功能,但商家要么要付费、要么会员才可用。很多商家嫌贵或不愿花钱,压力全部甩到骑手身上。原本可以等餐做完再派单,现在成了顾客下单后骑手和商家同时收到,骑手到店一等就是二十分钟乃至更久。有些订单官方时间三十分钟,结果餐厅自己把出餐时间写成十几分钟,剩下时间全部算在骑手头上,高峰期如送手扒鸡烤鱼等,等半小时也不稀奇。 平台将矛盾故意悬置,“把责任、冲突、甚至人命全部转嫁到骑手身上。”这直接反映在评论区。有人说美团“偷时间”,有人说接了29分钟的单等了26分钟都还没好餐。也有商家现身说,“有时候餐好了骑手半天不来拿,顾客退单平台也不赔付”。也有骑手具体描述“高峰期一分钟出单几十个,骑手抢了就去要餐,现炒现做谁也跑不过来”。另有商家透露,平台“给22分钟出餐时间,骑手8分钟就到店”,但是出餐还没完成。众包付费抢单、部分平台“做好了才派单”的规则在讨论里反复提及,但实际能享受的骑手和商家极少,大多数人还是只能在系统与现实的间隙里自我消化矛盾。
原始内容
卡餐是所有骑手的痛点 平台选择转移矛盾 现在全国各地啊,骑手跟商家发生口角、闹矛盾,每天都在发生。平台不是不清楚这些问题,可是啊为啥迟迟不把系统完善?说到底啊,还是利益的问题。很多同行都在问啊:就不能等商家把餐做好了再派个骑手吗?实话告诉你,这个功能啊早就有了,但是啊不是免费开放的。商家要花钱,或者开会员,付费开通,才能用。不少的商家啊舍不得这笔开销,用不了这个功能,把所有的压力和矛盾全部转压到骑手的身上。甚至啊,有的时候啊,平台30分钟的订单,商家把出餐时长设置到15分钟,甚至有的时候设置到25分钟。以前是在后台压15分钟,之后才能到骑手手上。现在啊,顾客一下单,商家、骑手同时接到单,到店一等就是20来分钟。我们是骑手,不是他妈等手。如果五高峰遇到点手扒鸡跟烤鱼之类的订单,别说20分钟了,你等30分钟他也未必能出餐。对于骑手来讲,这太不公平了。每次约谈外卖平台,没有一次把核心说到重点。单价跟出餐慢,这就是跑外卖的致命问题。为了利益,把责任、冲突、甚至人命全部转嫁到骑手身上。最后呢,我也想问一下,开通过这个付费出餐派单的功能的商家,如果看到这个视频,有这个功能,麻烦说一下。还有,接到过这种"做好了再派出来的订单"的骑手,咱们也聊一下你的感受。
评论 79
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林*俊
那么我就有话说了
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年***啊
我一直以为美团偷时间是我的错觉,原来是真的。
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震惊16岁**********汉轮流让座
刚刚就骂了一个商家,29分钟的单我等了26分钟也没出餐
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👉🏻**👈🏽
我们这茉莉奶白和喜茶是出餐派
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撞***牛
我们这边以前菜大全就是出餐派,去了拿了就走。现在不行了,顾客点个10样以上,动不动就等十五到二十分钟
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7 ****ㅤㅤ
一点点就是 出餐派 除非大爆单 不然不会卡崩溃😬
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御*
你们美团可以组成一个军队了🙂
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茶
真的,送的也不能太慢,红色的我等个饭我等一个小时我都会饿死了都,可能是我点的比较廉价吧🙂
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宇宙究极超**********帅暴龙战士
我也是商家,确实是平台的问题,平台问题还不是一点的大,有时候餐做好了骑手半天不来拿,顾客要求退款,找平台赔付,平台10个有8个单都不会赔付
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像*****风
高峰期,一分钟能出单几十个,一出单骑手秒抢,抢了就去要餐,现炒现做谁也做不出来,
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开 ***** 果
有的到店了还没做,有的商家没做好就点出餐😭
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半*****癫
现在众包也是付费抢单了,每个月300元就可以看见大厅的单,没有出钱的大厅里一天都是空白…
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十*⁺
小县城的喜茶就是做好了才派单
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~人生一***********后的路~
今天一个汉堡剩6分钟才出餐,🤦
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豫***菜
饿了吗接单的时候看的时 6 公里,等我送的时候是 8 公里多🤦🤦
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秋**🍃
我家的京东外卖就是出餐后才有骑手接单,不出餐没骑手接单,不知道我老板是不是开通了
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千*
只能说商家骑手平台各有责任平台责任最大好吧。
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人***味
我也跑过美团,而且是专送。说白了卡餐的商家出了刚入职不知道,基本上去两次就知道那些商家出餐快慢了,然后路线系统是一条线派单的,也有稍微不顺路的,就像假如两个小区挨着但是可能楼栋相隔好远车又不能进,反正所有的问题刚开始跑比较艰难,跑熟了就知道怎么去合理规划了,商家也没错,骑手更没错,反正既然选择了这个行业,那就好好研究怎么跑单赚钱,觉得不适合了当然也可以辞职🫰🫰🫰个人观念
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渔都****文鱼
平台给我22分钟出餐时间,骑手8分钟就到店了,问题是我总要做好打包好才能给骑手吧。
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光*晨
出餐时间只有10分钟,超过就超时,爆单也不会给你宽时间
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渔都****文鱼
平台给我22分钟出餐时间,骑手8分钟就到店了,问题是我总要做好打包好才能给骑手吧。
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林*俊
那么我就有话说了
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撞***牛
我们这边以前菜大全就是出餐派,去了拿了就走。现在不行了,顾客点个10样以上,动不动就等十五到二十分钟
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人***味
我也跑过美团,而且是专送。说白了卡餐的商家出了刚入职不知道,基本上去两次就知道那些商家出餐快慢了,然后路线系统是一条线派单的,也有稍微不顺路的,就像假如两个小区挨着但是可能楼栋相隔好远车又不能进,反正所有的问题刚开始跑比较艰难,跑熟了就知道怎么去合理规划了,商家也没错,骑手更没错,反正既然选择了这个行业,那就好好研究怎么跑单赚钱,觉得不适合了当然也可以辞职🫰🫰🫰个人观念
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年***啊
我一直以为美团偷时间是我的错觉,原来是真的。
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秋**🍃
我家的京东外卖就是出餐后才有骑手接单,不出餐没骑手接单,不知道我老板是不是开通了
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十*⁺
小县城的喜茶就是做好了才派单
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~人生一***********后的路~
今天一个汉堡剩6分钟才出餐,🤦
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半*****癫
现在众包也是付费抢单了,每个月300元就可以看见大厅的单,没有出钱的大厅里一天都是空白…
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像*****风
高峰期,一分钟能出单几十个,一出单骑手秒抢,抢了就去要餐,现炒现做谁也做不出来,
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茶
真的,送的也不能太慢,红色的我等个饭我等一个小时我都会饿死了都,可能是我点的比较廉价吧🙂
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老*
昨天海底捞真等冒火了,总共27分钟,就一份小龙虾商家做了23分钟!最后剩4分钟给我跑路,离顾客还3公里多![抠鼻]
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宇宙究极超**********帅暴龙战士
我也是商家,确实是平台的问题,平台问题还不是一点的大,有时候餐做好了骑手半天不来拿,顾客要求退款,找平台赔付,平台10个有8个单都不会赔付
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开 ***** 果
有的到店了还没做,有的商家没做好就点出餐😭
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飞*
配送27分钟,商家备餐20分钟,商家出餐慢还上报不了
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用户2*********484
一切的罪魁祸首就是平台
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光*晨
出餐时间只有10分钟,超过就超时,爆单也不会给你宽时间
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琳*
喜茶不就是出餐再派的么
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千*
我一般是快超时取消,反正倒霉的是顾客[钱]
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超***良
这才是真正的外卖大战🤘
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梦*@
外卖现在么办法跑了,要改行
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林*俊
那么我就有话说了
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国**菜
万人单卷死多少店,
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耶西大*******桥店)
我都是要求员工出餐后再点出餐的,要求员工9分钟内出餐,没办法,有时候单子打出来骑手就到店了,这个功能咋开啊,主播教下,还真不知道有这个功能
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撞***牛
我们这边以前菜大全就是出餐派,去了拿了就走。现在不行了,顾客点个10样以上,动不动就等十五到二十分钟
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李*帝
高峰期接到塔斯汀基本可以等死了🤦
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2****7
这个东西他都是有高峰期的 如果你接到的单多了 平台给你接了一个单价低的单,你不就是打电话给商家说一个借口让店员给你取消吗?
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超***良
这才是真正的外卖大战🤘
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李*玖
看看我的
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茶
真的,送的也不能太慢,红色的我等个饭我等一个小时我都会饿死了都,可能是我点的比较廉价吧🙂
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亚*
没出餐,点出餐,坑定闹矛盾
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清江*****小吃
出餐派本来是有的也不花钱就能开通,只要达到要求就行!但是因为淘宝闪购出了什么15分钟送达导致美团那边开始限制这个功能,哪怕要求都达标,也不给你开通了!之前投诉还有用,现在投诉都不给你开通!就是要你们骑手上门催商家!
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开 ***** 果
有的到店了还没做,有的商家没做好就点出餐😭
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我
@京东秒送 你改善一下你的定位。
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记***瞓
其实平台设定商家点出餐要拍照可以少一半这些事,但是有的人会说忙起来怎么拍,忙起来做不完你不会先关掉线上点餐的吗🤦
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老*
昨天海底捞真等冒火了,总共27分钟,就一份小龙虾商家做了23分钟!最后剩4分钟给我跑路,离顾客还3公里多![抠鼻]
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交织******延续
看看顾客的单子多少钱 然后拿一个最贵的就走 只要顾客不说什么 骑手就没任何问题 卡餐严重就得这样操作
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飞*****o
自从平台取消出餐派后每天的矛盾越来越多。
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风***菌
打工仔 不急不慢的干 正常
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7
实话实说 商家不容易骑手也不容易 商家不是只做外卖 骑手也不是只有一单🙂
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林*俊
那么我就有话说了
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9**9
就不给完善没招啊🙂
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修*
干跑腿吧,别干外卖了,跑腿没有时间限制,随便你什么时候送到都可以,顾客不投诉,什么问题都没有
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年***啊
我一直以为美团偷时间是我的错觉,原来是真的。
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光*强
这个就是平台的问题为了利益!如果全国骑手停送三五天看看平台会不会改😡
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໑ຼₒ₂*******田꧔ꦿ᭄💞
这就是不团结造成的,所有骑手全部罢工,每人跑自然有人处理
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~人生一***********后的路~
今天一个汉堡剩6分钟才出餐,🤦
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淡*
出餐派多少年前就有,
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原**假
黑啊
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撞***牛
我们这边以前菜大全就是出餐派,去了拿了就走。现在不行了,顾客点个10样以上,动不动就等十五到二十分钟
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昱**G
他喵还是平台的问题,为什么人家做完餐再出单都要付钱,艹
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H*a
他妈的。。。。k某某c.,一出单,骑手接单就剩20分钟,炸个薯条都🉐3分钟吧,真无语
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茶
真的,送的也不能太慢,红色的我等个饭我等一个小时我都会饿死了都,可能是我点的比较廉价吧🙂
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(˃******奋豆
平台:打了他就别给我找麻烦了嗷[看]
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脆*
不是需要手动点出餐的吗,点出餐了骑手才来,不过有些还没点骑手就已经等着了
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开 ***** 果
有的到店了还没做,有的商家没做好就点出餐😭
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不*经
前天接了一单海底捞的,我刚接上单就说出餐了,去了等了好长时间,送去也超时了,我还申诉不了
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煜*
今天我点了份外卖,骑手还没到就打电话急匆匆的说你好你的外卖慢了点可能要超时,很理解骑手送单也不容易,别急,你能点送达就先点送达吧。
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老*
昨天海底捞真等冒火了,总共27分钟,就一份小龙虾商家做了23分钟!最后剩4分钟给我跑路,离顾客还3公里多![抠鼻]